FAQ sur l'expédition

Nous offrons une livraison internationale GRATUITE avec suivi.

Délai de livraison standard :

États-Unis et Canada : 5 à 21 jours*

Europe** : 9 à 28 jours*

Australie et Nouvelle-Zélande : 30 jours ou plus

Autres pays : 30 jours ou plus

Saison chargée : 20 à 40 jours

Des exceptions s'appliquent. Malheureusement, en raison de certaines procédures douanières spécifiques, la livraison vers certains pays n'est pas disponible pour le moment. Nous ne livrons pas vers l'OFAC liste des pays sanctionnés : Balkans, Biélorussie, Birmanie, Côte d'Ivoire (Côte d'Ivoire), Cuba, République démocratique du Congo , Iran, Irak, Libéria, Corée du Nord, Soudan, Syrie et Zimbabwe.

Certaines régions éloignées peuvent prendre un peu plus de temps, mais nous vous le ferons parvenir !

Les dates de livraison indiquées sont des estimations calculées à partir de la date à laquelle une commande est à expédier, en gardant à l'esprit le temps de transit.
Les livraisons peuvent prendre plus de temps que prévu en raison d'une adresse d'expédition incorrecte, du mauvais temps, de procédures de dédouanement strictes ou de toute autre circonstance inévitable.
Veuillez noter que les droits d'importation et tous les autres frais d'importation supplémentaires et les taxes ne sont pas inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces frais sont en définitive à la charge de l'acheteur.

CONFIRMATION DE COMMANDE

Une fois le paiement traité, un e-mail de confirmation de commande sera envoyé à l'adresse e-mail indiquée au moment du paiement. Une fois l'e-mail de confirmation envoyé, votre commande commencera à être traitée.

TEMPS DE TRAITEMENT

Le temps de traitement de la commande peut prendre jusqu'à 1 à 4 jours ouvrables*. Le traitement comprend la vérification, l'emballage et l'envoi de vos commandes au bureau de poste. Après toutes ces procédures, le numéro de suivi vous sera fourni par e-mail.

Si vous passez votre commande après 11 h 45, heure normale du Centre, le vendredi, ou le week-end (samedi ou dimanche), votre commande sera expédiée la la semaine suivante.

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EXPÉDITIONS SÉPARÉES

Lorsque vous commandez plusieurs articles à la fois, ils peuvent être expédiés séparément afin qu'ils vous parviennent plus rapidement. En raison des emplacements des entrepôts et de la disponibilité des produits, les articles peuvent être expédiés en envois séparés. Vous pouvez recevoir un article avant le suivant. Nous faisons cela pour que vous puissiez obtenir vos articles le plus rapidement possible. Dans ce cas, vous recevrez deux ou numéros de suivi supplémentaires.

ANNULATION DE COMMANDE ET DEMANDE DE MODIFICATION

Nous acceptons un préavis de 12 heures pour annuler une commande ou mettre à jour tout changement tel que la quantité, la couleur, la taille ou les informations sur l'adresse de livraison . N'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles 24h/24 et 7j/7 à support@moxiehaircanada.com.

Veuillez noter que toute demande reçue après une période de 12 heures ne sera plus acceptée car nous traitons les commandes immédiatement. Les modifications apportées aux commandes ne peuvent pas être effectuées une fois traitées.
Nous ferons toujours de notre mieux pour mettre en attente ou annuler votre commande après une période de 12 heures, mais sans garantie.Si nous avons pu le faire, des frais d'annulation de 15 % vous seront facturés sur compte tenu du coût que nous engageons pour l'article déjà en production.

SYNTHETIC WIG INSTALLATION GUIDE
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Transform your look effortlessly with our synthetic hair installation guide. Designed for convenience and style, our step-by-step instructions and accompanying videos make the process a breeze. From choosing the perfect synthetic hair piece to achieving a flawless application, our guide ensures a seamless and stunning transformation. Embrace the beauty of synthetic hair with confidence, as you effortlessly elevate your style to new heights. Dive into our user-friendly installation guide and step into a world of chic and hassle-free glamour

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SYNTHETIC WIG INSTALLATION

STEP 1: Prep your hair by placing a wig cap before wearing a glueless wig. For shorter hair, create a low ponytail at the nape, securing it towards the crown with bobby pins. Additional tips: longer hair may require two ponytails for a natural head shape, while thinner elastics prevent bumps.
STEP 2: After securing your hair, place the wig cap by stretching it over your head, ensuring all hair is neatly tucked in.
STEP 3: Gently put your wig on from front to back, aligning the wig base with your natural hairline. Secure it using the comb at the nape, making adjustments if needed with the straps around the nape area.
STEP 4: Flaunt your fabulous look confidently! Now, go out and own the day!

HUMAN HAIR WIG INSTALLATION GUIDE
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Whether you're a wig aficionado or new to the game, our straightforward instructions ensure a flawless installation. Prep your natural locks, place the human hair wig with ease, and secure it effortlessly for a seamless, natural look. Embrace the luxury of our premium human hair, and step confidently into a world of timeless beauty and sophisticated style

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HUMAN HAIR WIG INSTALLATION

STEP 1: Prep Your Hair
Whether you have hair or not, wear a wig cap before putting on a wig. Create a low ponytail at the nape, securing it towards the crown with bobby pins. Additional tips: For longer hair, consider two ponytails for a natural head shape; for shorter hair, use extra bobby pins to secure and opt for thinner elastics to avoid bumps.
STEP 2: Place Wig Cap
After securing your hair, place the wig cap over your head, ensuring all hair is neatly tucked in. Use a rat tail comb or fingers to work your hair under the cap from front to back.
STEP 3: Put Your Wig On
Place the wig on your head, starting from the front and pulling it to the nape. The lace's front edges should be 1/2 cm from your natural hairline. Align the part to your liking before securing the comb. For lace closures/frontals, consider Got 2B Glued Blasting Freeze Spray. Glue sections at a time, dry with a cool setting hairdryer, and lay the lace down. Secure with a silk scarf for 20 minutes. Remove and wipe away dry glue with a damp towel. Enhance realism by applying matching skin tone powder to the hair parting.

BALD CAP INSTALLATION
BALD CAP METHOD
Welcome to the transformative world of the Bald Cap Method – a revolutionary technique for achieving flawless wig installations. This method, known for its seamless blend and natural look, involves creating a smooth base using a bald cap to conceal natural hair. Dive into the step-by-step process, where we guide you through the application, styling, and maintenance, ensuring you achieve a stunning, realistic finish. Embrace the versatility and comfort of the Bald Cap Method, elevating your wig game to new heights. Let's embark on this journey to redefine your style with confidence and creativity!